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　　这只外形呆萌的白色毛绒小兔子来到家里后，一些细小的变化开始发生▼。小朋友正在上幼儿园▲□…，过去□，每天早上如何让她起床都是刘千最头痛的问题☆□□。如今早上七点，小朋友一改赖床常态，从床上坐起来•★，呼唤AI玩具▽，“

　　刘千是京东京造AI玩具的产品负责人□●，他观察到，对小朋友来说▼•，“兔兔”不只是一个玩具，还是一个伙伴、家里的另一位成员。为了给★“兔兔○▷★”做个好榜样，小朋友不用反复提醒，就养成了许多好习惯◆■●。

　　像这样的日常场景，正越来越多出现在千家万户。这也是过去一年AI玩具赛道资本和创业者纷纷涌入的一个缩影。AI玩具不再是一个概念，这种变化的发生，也意味着整个行业开始经历一轮转向。

　　据Statista数据，未来十年内，全球AI玩具市场将以约14%-16%的复合年增长率持续攀升-★△，预计到2034年可能突破600亿美元。据不完全统计-○，在刚刚结束的2026年消费电子展（CES）上，有近30家新增AI陪伴机器人及AI玩具参展商，超半数来自中国。

　　2025年之前，AI玩具更像是一门“看起来很有想象力，但需求是否存在有待验证…•…”的生意。市场上也不乏认为AI+玩具是“炒作概念”、=“套壳音响▲○▽”•、▪“智商税”的质疑声音•◁。早期，赛道里的参与者以创业公司为主，硬件并不复杂，甚至有人在社交媒体上说，“一个20块的芯片，能让50块的玩偶卖到500块◆◇。这大概是2025年，对普通人来说最赚的一笔投资。”

　　真正的转折发生在最近一年◁★。一方面▼★，在模型侧-•▷，大模型能力成熟，语音识别■▲•、自然对话◆、情绪理解的体验明显改善●☆；另一方面★，在需求侧，春节期间DeepSeek横空出世○，完成了AI面向大众用户的普及，同时以LABUBU的走红为典型，关于情绪价值的需求开始浮出水面——人们对“被陪伴△◁○、被回应…--”的渴望，催生出一个庞大的市场。

　　当技术发展和需求爆发恰好交汇•，AI玩具就成了新的风口。2025年下半年，大厂的AI争夺战也卷到了玩具上。

　　在国外▽•…，OpenAI宣布与玩具巨头美泰合作、马斯克推出AI伴侣；在国内☆▽-，字节跳动、阿里、华为…☆、京东等大厂，开始陆续出现在AI玩具和AI陪伴赛道中-。只不过它们选择的路径不尽相同▼。

　　华为与珞博智能联合定制设计AI情绪陪伴产品“智能憨憨”；字节跳动在2024年推出AI陪伴玩具◇■“显眼包”，与此同时，基于豆包围绕AIoT终端与玩具厂商共建生态；拥有喜羊羊和懒羊羊等IP的奥飞娱乐接入阿里通义模型……

　　与玩具或硬件厂商合作▽，提供模型技术支持是大多数大厂的做法。其中，京东的选择显得有些“重”。京东选择自己下场自研AI玩具，把AI玩具作为一个完整商品，从设计、生产到销售，走完了一整条链路▷•▽。

　　去年11月，京东旗下自有品牌京东京造上线了第一批AI玩具▼•●，共计13款产品，包括毛绒玩具■、闹钟和台灯。截至目前，成交金额近百万。据了解，这批AI玩具从立项到上线，用时不到一个月，这种速度在行业里并不常见。

　　今年1月15日起，京东京造上线了第二批自研AI玩具，除了儿童，还涵盖成年人及老年人，成为全球首个覆盖全年龄段生活场景陪伴需求的品牌。

　　京东京造对这件事的判断并不是“抢市场”，而是验证路径。京造自研AI玩具的背后…▷▽，是京东JoyInside 附身智能AI能力的支撑。基于JoyAI大模型， JoyInside为机器人◇、机器狗、AI玩具、智能眼镜等硬件装上大脑，深度交互，携手40+头部品牌构建起生态圈。京造自研AI玩具是JoyInside生态中的一环——通过自己把产品做出来▼…，验证从需求洞察、产品定义到规模化落地的完整路径-○▲，再把这些经验反向开放给生态伙伴。

　　项目立项后，过去在京东京造负责母婴用品的刘千调任成为京造AI毛绒玩具产品负责人。他告诉我们，最早的用户研究◆●，并不来自复杂的调研报告，而是团队成员的真实生活，以及他在自己家中的观察，和他过去在母婴赛道时对儿童、亲子场景的理解。

　　一个例子是•▲▼，过去刘千做安全座椅，常见的场景是妈妈独自带孩子出门▷，妈妈在前面开车，孩子坐在后座的安全座椅上▼▼◁。刘千从这个场景中发现的痛点是，小朋友坐在后座总是很无聊，想要活动▽●★，甚至解开安全带，造成安全隐患，…=■“我们就在想▪，如果小朋友压根就不愿意坐安全座椅，那安全座椅再怎么设计还是保障不了安全。”

　　等到他做AI毛绒玩具时•-★，他再一次想起了这个场景…，“它也可以借鉴到AI玩具上面。如果有一个虚拟的角色能够和小朋友互动、提供陪伴，小朋友是不是就愿意坐了□◇●？这可能就是AI玩具的意义▲=◁。”

　　成年人★-、老年人同样有被陪伴、被理解的需求▲•◇，基于这些理解，京东一开始就没有把AI玩具只做成“儿童产品”▷■，而是少见地推出了全年龄段的AI陪伴玩具▲◁。

　　难点在于☆，不同人群情感需求并不一致▪☆，如何洞察需求并反映在产品上？尤其是老年人◆，据复旦大学AI 向善与数智养老研究中心团队调研，老年人情感需求更加复杂□-○，如死亡恐惧与自我价值焦虑，语言习惯还夹杂方言，行业内真正懂老人的模型语料并不多▷●。

　　京造团队并没有用一套逻辑套所有人●◆，而是进行了明确区分■。在刘千看来，儿童需要的是互动和安全感；成年人的需求核心是情绪出口和被倾听；而对老年人来说，陪伴需要稳定☆◆•、温和▪★、不冒进□•。例如成年人的AI陪伴玩具更活泼、有个性，有时甚至会稍显“冒犯”，而这样的回复就绝不能出现在和老年人的对话中。

　　在技术上，能做到全年龄段需求覆盖，离不开背后JoyInside的能力。基于京东JoyAI大模型，JoyInside为硬件注入了“长期记忆”与“情境感知”能力，能识别婴幼儿的哭声并给予安抚▼○○，与年轻人进行有深度的主题聊天○-■，也能用方言陪伴老年人，是首个根据不同年龄段用户的偏好与习惯进行优化的系统平台▽。

　　技术的问题解决了▽•，对外和供应商工厂的合作同样复杂。因为AI玩具是一个全新行业○■，许多工厂过去并没有相关的经验和制作标准，团队驻扎在深圳，下到工厂里□，和工厂一起做测试。例如在毛绒装配环节，如果不注意装配的位置，机芯装上后可能就收不到声•◁。而调整过后，又发现可以收声◆，却影响发声。又如不同的人有不同的音色，如何提高识别率，也需要大量测试。

　　小到像这样反复调试上百次的细节，大到流程怎么梳理…、质量标准如何建立，都需要团队从零做起◆…◇。在刘千看来，全链路自研AI玩具这样一个复杂的链条，如果不是京东超级供应链的能力积累△•，“其他的公司很难做到。可能只能做到某个环节△、某个部分。”

　　当产品上市，刘千看到来自用户的反馈时☆，他觉得这一切都是值得的…☆。团队分享了一个小故事，有一个6岁的小女孩曾对搭载JoyInside2.0的京造AI玩具“嘟嘟”说，▽●“我什么都做不好”。面对孩子沮丧的情绪，▼▼“嘟嘟”没有给出一些常见的、直白的安慰，比如“你很棒”、“加油”……而是对女孩说○▲☆，“还记得你画的那只‘彩虹尾巴的小狗△★△’吗■★？”引导女孩回忆自己的画作，肯定她的创造力•▽□。

　　在第一批京东京造AI玩具的用户反馈中●▲，刘千留意到用户一些尚未被满足的诉求□▽△，例如希望对话更自然、有更多交互方式、内容更丰富等。基于这些反馈，1月15号上线的第二批京东京造AI玩具快速迭代◆☆◆，加入了多模态的互动，通过玩具等眼睛，就能知道它此时是开心还是愤怒•，交互感大大提高。

　　如果把AI玩具看成一门生意▷，难点或许并不在=●●“卖出去▼”，而在如何让它“陪得久▷▪▼”。AI玩具不是卖完就结束的硬件，而是需要持续OTA▷▷、持续模型优化、持续内容更新的长期产品。这背后，对技术、供应链和服务体系的要求，都远高于传统玩具•▪。

　　首先在技术上•●，京东京造AI玩具的“大脑◁■”和▪□“灵魂□”是京东2024年发布的JoyInside，同一套能力，既支撑京东自研◁，也赋能外部40+品牌•。

　　JoyInside的定位是一套“附身智能”解决方案：不仅解决了童声识别■、环境噪音等行业共性问题，而且基于京东场景日均超千万次智能交互沉淀，具备全年龄段的陪伴智能体•☆□、拟人的人机交互▼▼、高度协调的言行一致三大优势-▪○，实现长期记忆、情绪理解、情境感知=◆…，让玩具能够随着使用时间变得更“懂人”。据统计，接入JoyInside的智能硬件对线%◆●。

　　作为生态圈的一部分，京东希望用自研的京造AI玩具为用户提供满足他们需求的△•▽、质价比足够高的好产品，也验证从需求制定到爆款推出的路径，为行业提供有价值的案例。自研这条路很“重”，但也“很京东■…”。

　　真正让这些技术、想法落地，把“情绪价值”变成可规模化产品的，是京东长期积累的超级供应链能力=▪。

　　在用户需求层面，超级供应链将▪▼◁“生产什么就卖什么▪”的推式供应链，重塑为“用户需要什么就生产什么•”；在研发环节，超级供应链让一个小小的玩具能够调用全京东内部的各种内容资源★◇▲，例如儿童AI玩具的知识储备★，离不开京东过去在有声书品类方面的积累，而老年人AI玩具的身体健康提示功能，则配合了京东大健康的能力。

　　再到供应商协同◆□、BOM 成本控制、规模化量产、仓配和售后……如刘强东曾在京东内部提出 ◆“十节甘蔗” 理论：零售的价值链可以分为十个环节——创意△-▪、设计▽、研发△•、制造、定价▪△-、营销、交易、仓储△、配送、售后◁•△，整个链路被打通后•▽□，AI 玩具才能从一个“有意思的想法”☆★…，变成一个月上线•★◆、两个月迭代一代■=▷、可以稳定交付给成千上万家庭的商品。

　　当AI正在进入人们生活中最柔软▪▪、也最真实的部分-，陪伴从来都不是一件可以速成的事•◁★。真正重要的不只是智能，而是谁能把陪伴这件事，长期★■、稳定、规模化地做好。